Traitement des commandes
Les produits proposés sur FootProbability sont fabriqués à la demande par notre partenaire de production Printful. La fabrication commence après la validation de votre commande.
Le délai de traitement peut varier selon le produit, le volume de commandes et le centre de production chargé de la commande.
Délais de livraison
Après fabrication, votre commande est confiée au transporteur. Les délais de livraison varient selon la destination, le transporteur et le mode de livraison disponible.
Les délais éventuellement indiqués lors de la commande sont des estimations et peuvent être affectés par des circonstances indépendantes de notre volonté, notamment les périodes de forte activité, les formalités douanières ou les perturbations du transport.
Frais de livraison
Les frais de livraison applicables sont indiqués lors de la commande avant la validation du paiement. Ils peuvent varier selon les produits commandés, la destination et le mode de livraison disponible.
Suivi de commande
Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, les informations de suivi sont communiquées après l’expédition de la commande.
Veuillez noter qu’un délai peut être nécessaire avant que les informations de suivi soient mises à jour par le transporteur.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude de l’adresse renseignée lors de la commande.
En cas d’erreur dans l’adresse de livraison, contactez-nous dès que possible. Une modification ne peut toutefois pas être garantie lorsque la commande est déjà en cours de traitement ou d’expédition.
Colis retardé ou perdu
Si votre commande présente un retard important ou semble perdue, contactez-nous afin que nous puissions vérifier son statut et, si nécessaire, effectuer les démarches auprès du transporteur et de notre partenaire de production.
Retours et remboursements
Les conditions applicables aux retours, produits endommagés et remboursements sont détaillées dans notre page Politique de retour et de remboursement.
Nous contacter
Pour toute question concernant la livraison de votre commande :
E-mail : contact@footprobability.com